МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

flags

Баннер Инсульт Инфаркт

ИТОГИ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В МБУЗ КРЫМСКАЯ ЦРБ ЗА 2016 ГОД

На заседании Общественного Совета при Министерстве Краснодарского края  была проведена независимая оценка качества работы организаций, предоставляющих услуги в сфере здравоохранения. Общественным советом включены в оценку в 2015 году-64 учреждения, в 2016 году- 113 учреждений здравоохранения и в 2017 году -97 учреждений здравоохранения.

Независимая экспертиза проводилась по результатам анкетирования на сайте Министерства здравоохранения РФ.

МБУЗ Крымская ЦРБ по рейтингу :

1.амбулаторные условия (максимум-69 баллов,минимум-25 баллов)

Общий балл -55 ,в том числе :

-открытость и доступность информации-9 баллов((максимум-10 баллов,минимум-3 балла);

-комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения-20 баллов((максимум-24 балла,минимум-9 баллов);

-время ожидания медицинской услуги-12 баллов((максимум-15 баллов,минимум-7 баллов);

-доброжелательность, вежливость и компетентность работников- 6 баллов((максимум-10 баллов,минимум-3 балла);

-удовлетворенность оказанными услугами-8 баллов((максимум-10 баллов,минимум-3 балла).

2.стационарные условия (максимум-65 баллов,минимум-22 баллов)

Общий балл -43 ,в том числе :

-открытость и доступность информации-7 баллов((максимум-10 баллов,минимум-3 балла);

-комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения-10 баллов((максимум-15 баллов,минимум-5 баллов);

-время ожидания медицинской услуги-10 баллов((максимум-15 баллов,минимум-5 баллов);

-доброжелательность, вежливость и компетентность работников- 7баллов((максимум-10 баллов,минимум-3 балла);

-удовлетворенность оказанными услугами-10 баллов((максимум-15 баллов,минимум-5 баллов).

Результаты независимой оценки качества работы были обсуждены на Медицинском Совете 21 февраля 2017 года. Разработан и утвержден главным врачом Матевосян Артаком Рубиковичем  план по улучшению качества медицинских услуг, оказываемых структурными подразделениями МБУЗ Крымская ЦРБ.